Orientación al Consumidor

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Para información sobre Quejas o Reclamaciones en contra de Instituciones de Seguros o de Fianzas, puede dirigirse a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).

Para Quejas o Reclamaciones en contra de Agentes de Seguros, Fianzas o Pensiones favor de consultar la Ficha de Trámite CNSF-00-004 Presentación de Quejas contra Agentes de Seguros y Fianzas.

Instructivo para presentación de quejas en materia de Seguros y Fianzas

Instructivo para presentación de quejas en materia de Pensiones

Para quejas en contra de funcionarios de la CNSF, utilizar el Formato del Órgano Interno de Control.

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Insurgentes Sur 1971, Torre Sur 2o. Piso, Plaza Inn, Col. Guadalupe Inn, Del. Álvaro Obregón, C.P. 01020, México, D.F. Tel 57 24 75 87 Comentarios sobre este Sitio de Internet