La nueva visión del Gobierno Federal, a través de la política de Atención Ciudadana, sitúa al ciudadano en el centro de su atención, cambia el concepto de la prestación de servicios y tiene como objetivo acercar las instituciones a los ciudadanos. Por lo anterior,  se implementó la creación de Cartas Compromiso al Ciudadano que son un documento público que proporciona a los ciudadanos de forma clara y sencilla toda la información necesaria para realizar un trámite o solicitar un servicio, asimismo, informa sobre los estándares de calidad que las Dependencias y Entidades de la Administración Pública Federal se comprometen a cumplir y establece canales tanto para opinar como para evaluar el servicio a fin de mejorar los trámites y servicios públicos a partir de la participación ciudadana.

A continuación se pone a su disposición las Cartas Compromiso al Ciudadano relativas a los siguientes trámites:

Proceso de Refrendo de Autorización de Agentes de Seguros y Fianzas

Proceso de Ratificación de Firmas